Pas d'expédition dans les pays suivants: Inde, Malaisie, EAU, Singapour, Japon, Mexique, Brésil.
Temps de production | 10 - 14 jours
Les commandes personnalisées prennent généralement n'importe où 10-14 jours à fabriquer; Selon la marque. À l'exception de Sino Doll qui peut prendre jusqu'à 30 jours.
Temps d'expédition | 7 - 10 jours ouvrables
L'expédition est suivie et entièrement gratuite et peut prendre n'importe où entre 7-10 jours ouvrables à livrer en fonction du pays de livraison.
En stock USA Temps d'expédition | 3 - 10 jours ouvrables
Pour les articles qui sont en stock aux États-Unis et ne nécessite pas de personnalisation;Les temps d'expédition sont entre 3-10 jours ouvrables. Cliquez ici pour plus d'informations.
En stock, temps d'expédition | 3 - 10 jours ouvrables
Pour les articles qui sont en stock dans l'UE etne nécessite pas de personnalisation;Les temps d'expédition sont entre3-10 jours ouvrables. Cliquez ici pour plus d'informations.
Suivi de l'expédition et confidentialité
Comme tout article de grande valeur, vous pouvez vous attendre à des courriers primés en utilisant les systèmes de suivi en ligne les plus récents. Au moment où votre poupée est envoyée, un lien vous sera envoyé par e-mail - vous permettant de suivre les progrès de votre poupéetemps réel. Chaque envoi est assuré etgarantià votre porte avec le service le plus rapide possible à notre disposition. Vous pouvez même vous inscrire aux alertes SMS avec votre courrier, vous obtiendrez donc des mises à jour à chaque étape.
Nous ne nous attendons pas à ce que votre poupée soit les connaissances de quelqu'un d'autre maisle vôtre(et peut-être les douanes). C'est pourquoi nous utilisons un protocole de confidentialité strict avec toutes les expéditions. Il y auraAucune indication à l'extérieur de la boîte décrivant le contenu. Il y a de fortes chances que votre livreur ne connaisse même pas le contenu de votre expédition et nous aimons le garder ainsi. Tout ce que vous aurez à faire est de signer et de dire merci.
Covid 19 | Attendez-vous à des temps d'expédition prolongés jusqu'à 30 jours.
En raison de la pandémie mondiale Covid-19 - des courriers du monde entier connaissent un nombre sans précédent sur des vols ancrés, entraînant de graves limitations à leur capacité d'exploitation. Cela signifie que pour certains pays (principalement en Europe), les clients peut Expérience jusqu'à un temps d'expédition prolongé de 30 jours, à partir du moment où votre poupée est scannée pour la première fois sur votre page de suivi. Pour plus d'informations, veuillez lire notre Conditions d'expédition de retard Covid-19.
En raison des circonstances imprévues causées par la pandémie mondiale de Covid-19 de 2020, vous acceptez d'accepter un temps d'expédition prolongé jusqu'à 30 jours, par la présente «délai Covid-19». Le délai Covid-19 commencera à partir de la date du premier scan du courrier, comme affiché par les données de suivi en ligne de votre colis. Les mesures de retard Covid-19 sont fixées en raison d'un Manque mondial de vols commerciaux, conduisant à des temps d'attente prolongés. Nous ne garantissons pas que votre commande sera affectée négativement par le retard Covid-19. Vous acceptez que nous puissions maintenir le retard Covid-19 en place jusqu'à nouvel ordre.
** Veuillez noter - Toute plainte financière, litige PayPal ou rétrogradation se traduira par une «période d'examen» obligatoire de 45 jours par la banque, ce qui signifie une période d'attente prolongée, pendant laquelle votre commande sera probablement livrée.
Section 22 - Dommages et / ou imperfections à l'arrivée - Conditions de garantie SD
Pour que la garantie SD soit valide, toutes les écarts trouvés avec vos articles doivent nous être signalésdans les 24 heures Après avoir reçu votre poupée.Contactez-nousou envoyez un e-mail à support à support@sexdolls.com
Lorsque vous signalez des problèmes, assurez-vous d'inclure autant de détailsdans votre description que possible avec preuve de photo et / ou vidéo détaillée.
Nous prenons toutes les réclamations très au sérieux et vous devez donc fournir des preuves à l'appui de chaque détail mentionné dans votre réclamation.
Vous êtes également tenu de fournir preuves photo et / ou vidéo de haute qualité de la boîte entière dans lequel votre article est arrivé, de Tous les angles. Cela comprendra également toute preuve photo fournie par le courrier au moment de la livraison. Si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir cela auprès du Courier, vous devez fournir les preuves photo des coursiers, en tant que bénéficiaire juridique.
Il est très important que vous signalez des problèmes à notre équipe d'assistance avant d'utiliser la poupée. En raison de la réglementation stricte d'hygiène, nous ne sommes pas en mesure de remplacer ou de rembourser tout article utilisé par le client.
De plus, nous ne couvrirons pas ce qui suit:
Imperfections de la peau- Comme chaque poupée est fabriquée à la main, il peut y avoir de très petites différences dans la peau d'une poupée à l'autre. Ce sont complètement normaux et les propriétaires de poupées les appellent généralement des «caractéristiques» qui donnent à leur poupée une sensation unique. Bien que tous les défauts majeurs soient trouvés lors de notre inspection du contrôle de la qualité, si vous découvrez quelque chose que nous avons manqué, veuillez nous le faire savoir.
Clous- Comme les ongles sont lâchement respectés à la peau pour permettre à chaque client de retirer, de peindre et de reattacher, nous ne pouvons pas couvrir les ongles lâches car ils sont expédiés comme ça pour une raison.
Se maquiller- Chaque maquillage de poupées est appliquée à la main, cela signifie que des différences de maquillage très légères sont complètement normales. Cependant, si vous trouvez un problème majeur, veuillez nous le faire savoir.
Cils- Chaque poupée est livrée avec un masque oculaire protecteur car il s'agit d'une zone délicate. Si quelque chose se lâche, réattachez simplement à l'aide de la colle de sécurité TPE.
Pour plus d'informations, veuillez Contactez-nousou envoyez un e-mail à support@sexdolls.com
