Cancelaciones

Pedir cancelaciones y reembolsos

 

Reembolsos dentro de 24 horas de pago (95%)

Los reembolsos por cualquier motivo, dentro de las 24 horas posteriores al pago, incurrirá en una tarifa del 5%. Esto se debe a que se nos cobra una tarifa de procesamiento de pago del 5% de nuestra pasarela de pago, que no es reembolsable. Esto significa que cualquier pedido que se cancele, nos cuesta automáticamente el 5% del total del pedido y no es reembolsable en el evento de una cancelación. Por lo tanto, tenga en cuenta que las cancelaciones de pedidos antes de que hayan pasado 24 horas, por cualquier motivo, incurrirá en una tarifa del 5% y se le reembolsará el 95% del valor del pedido al método de pago original.

Reembolsosdentro de 48 horas de pago (85%)

Todas las muñecas están hechas a medida y se envían inmediatamente para su procesamiento tan pronto como se recibe el pago. En stock, las muñecas se envían de inmediato, por lo tanto, se incurren automáticamente en la recolección y el embalaje y las tarifas de mensajería. Por esta razón, a todos los clientes se les permite solo 48 horas en las que sería posible cancelar un pedido sujeto a una tarifa de cancelación del 10% con la adición de la tarifa de procesamiento de pago del 5% no reembolsable mencionada anteriormente. Esto significa que cualquier cancelación dentro de las 48 horas posteriores al pago incurrirá en una tarifa del 15%. Esto significa que solo tendrá derecho a un reembolso del 85% del valor de su pedido original.

Reembolsosdespués 48 horas de pago (menos del 75%)

Una vez que hayan pasado 48 horas, ya no es posible cancelar ningún pedido, ya que la muñeca estará en producción o en camino hacia usted, por lo que ya se han incurrido en altos costos. Si aún desea cancelar su pedido, la cantidad máxima que se puede reembolsar será el 25% del valor de su pedido. Una vez que se le hayan enviado sus imágenes de aprobación, no hay absolutamente nada que podamos hacer y no tendrá derecho a ningún reembolso.

Reembolsos después Tu pedido ha llegado

Debido a la naturaleza del producto; Con estrictas leyes de higiene y pre-catustomización en la mayoría de los órdenes, no podremos reembolsar ni permitir un retorno por ningún motivo, con la siguiente excepción:

La única excepción a esto es cuando un producto se daña a la llegada. Necesitaremos imágenes del daño para evaluar el reclamo antes de decidir si ha sido dañado durante el tránsito.

Todas las muñecas están hechas a medida a pedidos e inmediatamente se envían para el procesamiento tan pronto como se reciba el pago, por esta razón a todos los clientes se les permite solo 24 horas en: que sería posible cancelar una orden sujeta a una tarifa de cancelación del 10%. Una vez que hayan pasado 24 horas, ya no es posible cancelar ningún pedido, ya que la muñeca estará en producción y se incurrirá en costos altos.

No ofrecemos reembolsos por ningún otro motivo que no sea un producto dañado a la llegada. Necesitaremos imágenes del daño para evaluar el reclamo antes de decidir si ha sido dañado durante el tránsito.

 

Daño y/o imperfecciones a la llegada - Términos de garantía SD